Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων για DPAM.GR

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα φυσικά πρόσωπα που επισκέπτονται τον ιστότοπο www.dpam.gr (χρήστες) μπορούν να πλοηγούνται στις ιστοσελίδες του και να κάνουν χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του είτε ως απλοί επισκέπτες είτε ως εγγεγραμμένοι χρήστες και για την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων εξ’ αιτίας της πρόσβασης αυτής ισχύει η παρούσα πολιτική.

Κάθε χρήστης που επιθυμεί να προβεί σε online αγορά από το www.dpam.gr έχει την δυνατότητα να επιλέξει 2 τρόπους προκειμένου να την ολοκληρώσει: είτε ως επισκέπτης είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης.  

1 Νομιμότητα και Σκοπός της Επεξεργασίας, Ενημέρωση και Επικαιροποίηση Δεδομένων
H εταιρεία με την επωνυμία «TRADE STAUS A.E.», είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη και ελέγχει την επεξεργασία των δεδομένων του η οποία συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προσωπικών Δεδομένων 679/2016/ΕΚ (ΓΚΠΔ) .

Η TRADE STATUS A.E. ενημερώνει τους χρήστες του ιστότοπου της τα κάτωθι: 

1.α Για την επεξεργασία των δεδομένων των χρηστών  για τον σκοπό της πλοήγησης στο περιεχόμενο και των ηλεκτρονικών αγορών στον ιστότοπο της www.dpam.gr η TRADE STATUS A.E.  στηρίζεται στις εξής νόμιμες βάσεις:

• Εκτέλεση σύμβασης: Προκειμένου να επιτευχθεί ο σκοπός της εκτέλεσης της σύμβασης πώλησης από απόσταση ή για να ληφθούν μέτρα κατ' αίτηση του χρήστη πριν από τη σύναψη σύμβασης, και, ιδίως, να μπορεί ο χρήστης να ολοκληρώνει τις παραγγελίες του στο www.dpam.gr είναι απαραίτητη η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από αυτόν κατά την εγγραφή και την καταχώριση της παραγγελίας του στην φόρμα καταχώρισης της παραγγελίας και η καταγραφή και παρακολούθηση των συναλλαγών του. Σκοπός της βασικής αυτής επεξεργασίας των δεδομένων είναι για κάθε χρήστη, η ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας, η επικοινωνία  και η αποστολή πληροφοριακών μηνυμάτων που αφορούν τα στάδια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας, η παροχή διευκρινίσεων σχετικών με την παραγγελία και γενικώς η ανάλυση και οι πληροφορίες για αγορές που έχει πραγματοποιήσει, η παράδοση της παραγγελίας στο χώρο επιλογής του, η επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του σε κάθε αναγκαία περίπτωση και η ενημέρωση του για το υπάρχον απόθεμα στο www.dpam.gr ανά προϊόν και κατάστημα DPAM. Επίσης η διευκόλυνση των εγγεγραμμένων χρηστών με την δημιουργία λογαριασμού χρήστη με συμπληρωμένα δεδομένα τιμολόγησης και αποστολής, πληροφορίες για τις αγορές του, διαχείριση της επικοινωνίας του με την TRADE STATUS A.E και την επιβράβευση του με πόντους και προνόμια από τις αγορές του σε περίπτωση που είναι επίσης μέλος προγράμματος πιστότητας πελατών της TRADE STATUS A.E. και πραγματοποιεί αγορές μέσω του www.dpam.gr.

• Έννομα συμφέροντα: Κάποιας μορφής επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για την βελτίωση των υπηρεσιών της TRADE STATUS A.E. (επεξεργασία στατιστικών και μη ταυτοποιήσιμων δεδομένων), τον εντοπισμό προσπάθειας απάτης ή κακής χρήσης από το μέλος καθώς επίσης και για τη διαφύλαξη των έννομων συμφερόντων της TRADE STATUS A.E. Η TRADE STATUS Α.Ε. διατηρεί επίσης το δικαίωμα τακτικής ενημέρωσης του μέλους μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας, ταχυδρομείου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματος κινητής τηλεφωνίας (SMS) ή οποιουδήποτε άλλου πρόσφορου μέσου επικοινωνίας στα στοιχεία επικοινωνίας του, που αποκτήθηκαν νομίμως, στο πλαίσιο της εγγραφής στο www.dpam.gr για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της στο πλαίσιο της συναλλακτικής τους σχέσης (άρθρο 11 παρ. 3 του ν.3471/2006) και εφόσον το μέλος δεν αντιταχθεί σε αυτή την επικοινωνία. Η ενημέρωση αυτή μπορεί να περιλαμβάνει ενημέρωση για τα προϊόντα της ή/και προσφορές ή/και διαγωνισμούς, την επικοινωνία για την διεξαγωγή ερευνών για τη βελτίωση των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών της προς τα μέλη της καθώς και άλλες προωθητικές ενέργειες της και την εξυπηρέτηση παρόμοιων σκοπών. Επίσης, η TRADE STATUS A.E. μπορεί να επικοινωνεί με τον επισκέπτη ή/και εγγεγραμμένο χρήστη μέσω υπηρεσιών μηνυμάτων όπως Viber, SMS κλπ, για λόγους καλύτερης επικοινωνίας και ελέγχου του κόστους αυτής. Οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν επίσης την ευχέρεια να επιλέγουν τα κανάλια επικοινωνίας, που θα μπορεί να χρησιμοποιεί η TRADE STATUS A.E. για την ενημέρωση τους μέσα από τον προσωπικό τους λογαριασμό στο www.dpam.gr. Οι αλλαγές στις προτιμήσεις αυτές έχουν χρόνο υλοποίησης έως και 30 ημέρες, για τεχνικούς λόγους. Τέλος η TRADE STATUS A.E. θεωρεί ότι στα έννομα συμφέροντα της περιλαμβάνεται η εμφάνιση και προώθηση της ίδιας και των καταστημάτων της, όπως και των προϊόντων και υπηρεσιών της στα ηλεκτρονικά κοινωνικά δίκτυα (social media) και τις λοιπές υπηρεσίες ΚτΠ δίνοντας επίσης την ευκαιρία στους λοιπούς χρήστες αυτών των δικτύων να μετέχουν σε προωθητικές ενέργειες καθώς και να δηλώνουν ότι τους αρέσει (“like”) η σελίδα μας και να αναρτούν σχόλια για τα προϊόντα μας.

• Έννομη υποχρέωση: κάποια δεδομένα των χρηστών διατηρούνται για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση της TRADE STATUS A.E., όπως για σκοπούς φορολογικούς και λογιστικούς. 

1.β. Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης έχει δικαίωμα αλλά και υποχρέωση πρόσβασης, διόρθωσης και επικαιροποίησης των προσωπικών του δεδομένων και οφείλει να γνωστοποιεί το συντομότερο στην TRADE STATUS A.E.: 

• τυχόν αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που έχει δηλώσει με την εγγραφή του στο ηλεκτρονικό κατάστημα της TRADE STATUS A.E. για την καλύτερη εξυπηρέτηση του μέλους
• για τα μέλη DPAM Loyalty Ensemble που πραγματοποιούν αγορές στο www.dpam.gr ισχύουν οι όροι του Προγράμματος (https://www.dpam.gr/information/4564/oroi-kai-proupotheseis/)

2. Επεξεργασία και είδος προσωπικών δεδομένων – Δικαιώματα επισκεπτών/εγγεγραμμένων χρηστών

α) Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων: Η TRADE STATUS Α.Ε. σε περίπτωση online αγοράς θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη, όπως αυτά δηλώνονται από τον ίδιο κατά τη δημιουργία του λογαριασμού του ή/και στην παραγγελία του στην φόρμα καταχώρισης στοιχείων, προκειμένου να ολοκληρωθεί η συγκεκριμένη παραγγελία του μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Κάθε χρήστης του online καταστήματος www.dpam.gr έχει την δυνατότητα να επιλέξει 2 τρόπους προκειμένου να ολοκληρώσει μία ηλεκτρονική παραγγελία και να δηλώσει τα προσωπικά του δεδομένα:

1. Ως απλός επισκέπτης: Στην περίπτωση αυτή τα προσωπικά δεδομένα του επισκέπτη/ πελάτη θα διατηρηθούν στα αρχεία της TRADE STATUS Α.Ε. για σαράντα (40) ημέρες από την ολοκλήρωση και την παράδοση της συγκεκριμένης παραγγελίας του και η επεξεργασία τους θα αφορά αποκλειστικά και μόνο την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης από απόσταση. Τα δεδομένα όμως που αποδεικνύουν την πραγματοποίηση της συναλλαγής θα διατηρηθούν για φορολογικούς λόγους (παραστατικό τιμολόγησης) και τα δεδομένα επικοινωνίας του θα χρησιμοποιηθούν από την TRADE STATUS Α.Ε. για σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας, εκτός αν ο χρήστης έχει δηλώσει ότι δεν επιθυμεί τέτοια επικοινωνία.

2. Ως εγγεγραμμένος χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος: Στην περίπτωση αυτή ο o εγγεγραμμένος χρήστης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα και τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται στα αρχεία της TRADE STATUS Α.Ε. μέχρι αυτός να ζητήσει την διαγραφή τους. Ο χρήστης/πελάτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να μεταβάλλει ή να διορθώσει τα δεδομένα του κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό του στο www.dpam.gr (login) με το e-mail και τον κωδικό πρόσβασής του.

β) Είδος Προσωπικών Δεδομένων
Ειδικότερα τα προσωπικά δεδομένα που θα πρέπει να παρέχει κάθε χρήστης (είτε αγοράζει ως επισκέπτης είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης) προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (www.dpam.gr) της TRADE STATUS A.E. και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της εταιρείας είναι τα εξής: 

• το πλήρες ονοματεπώνυμο
• η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων
• η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής)
• τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο)
• ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας
• η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) του πελάτη.

Επιπλέον των ανωτέρω η TRADE STATUS Α.Ε. συλλέγει και αποθηκεύει επίσης τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα μόνο για τους εγγεγραμμένους χρήστες:

• ιστορικό παραγγελιών 
• συχνότητα επισκέψεων
• προϊόντα που βρίσκονται στο καλάθι ή την λίστα αγαπημένων
• συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες

Σε περίπτωση που ζητηθεί να γίνει παράδοση προϊόντων σε τρίτο πρόσωπο εκτός από τον επισκέπτη/εγγεγραμμένο χρήστη, ο τελευταίος αναγνωρίζει ότι θα έχει την πλήρη ευθύνη για την ενημέρωση και την πλήρη συναίνεση του προσώπου, που ορίζει ως παραλήπτη, για την κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων στην εταιρεία TRADE STATUS Α.Ε. για το σκοπό και μόνο της παράδοσης σε αυτό, των σχετικών προϊόντων και αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για τυχόν αξιώσεις του προσώπου αυτού έναντι της TRADE STATUS Α.Ε.

Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας (Viva Payments της Viva Wallet) που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.

O επισκέπτης αλλά και ο εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης ενημερώνεται επίσης ότι για την επικοινωνία της TRADE STATUS A.E. με αυτόν, στο πλαίσιο του άρθρου 11 παρ. 3 του ν. 3471/2006, επεξεργάζεται τα στοιχεία επικοινωνίας που αυτός έχει δηλώσει. Επίσης, όταν αποστέλλονται μέσω SMS/viber/email κλπ. στον εγγεγραμμένο χρήστη-πελάτη ενημερώσεις για αλλαγές των όρων χρήσης του www.dpam.gr με υπερσύνδεσμο (link), είναι δυνατό να καταγράφεται η IP διεύθυνση της ηλεκτρονικής του συσκευής (κινητό, tablet, υπολογιστής, κλπ.) για την απόδειξη ότι το μέλος έχει λάβει την ενημέρωση.

Γ. Αποδέκτες Δεδομένων: Για τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την εξυπηρέτηση καθενός από τους ανωτέρω σκοπούς επεξεργασίας και στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων κάθε αποδέκτη, οι αποδέκτες των δεδομένων του εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη είναι ή δύνανται να είναι:
i. Οι αρμόδιοι υπάλληλοι της TRADE STATUS Α.Ε.
ii. Οι φορολογικές αρχές και οι τραπεζικές αρχές σε περίπτωση σχετικού ελέγχου.
iii. Η Εταιρεία με την επωνυμία Protean Technologies/Πρωτεϊκές Τεχνολογίες Ε.Π.Ε., η οποία επεξεργάζεται τα δεδομένα των εγγεγραμμένων χρηστών-πελατών ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της TRADE STATUS Α.Ε., σύμφωνα με τις οδηγίες και τις εντολές της TRADE STATUS Α.Ε. ή οποιαδήποτε άλλη εταιρεία παρέχει στο μέλλον στην TRADE STATUS Α.Ε. τις ίδιες υπηρεσίες σε αντικατάσταση ή σε συνεργασία της ως άνω εταιρείας. 
iv. Εξωτερικοί συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες διαδικτύου, αποθήκευση και διαχείριση παραγγελιών, υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου, υπηρεσίας (ταχυ)μεταφοράς ή ομαδικής αποστολής προϊόντων, υπηρεσίες εγκατάστασης προϊόντων και υπηρεσίες ανάλυσης δεδομένων πωλήσεων, πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου και ηλεκτρονικού εμπορίου και τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης πελατών με τους οποίους συνεργάζεται η TRADESTATUS A.E. και οι οποίοι υπόκεινται στους ειδικούς αυστηρούς όρους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που έχουν συμφωνήσει με την TRADE STATUS A.E. ως Υπεύθυνο Επεξεργασίας.

Κατά την καταχώριση, πρόσβαση ή/και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του μέλους οι υπάλληλοί και προστηθέντες της TRADESTATUS A.E. συμμορφώνονται πλήρως με τις διατάξεις του Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού 2016/679 για την Προστασία Δεδομένων καθώς και με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και νομολογία σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων. H TRADESTATUS A.E. απαιτεί από τους υπαλλήλους της, τους συντηρητές της ιστοσελίδας της, καθώς και τους τρίτους συνεργάτες της να λαμβάνουν όλα τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (συμπεριλαμβανομένων των κατάλληλων πολιτικών και διαδικασιών ώστε να αποτρέπουν την αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών/εγγεγραμμένων χρηστών-πελατών της που επεξεργάζονται και διαθέτουν και εφαρμόζουν διαδικασίες διαχείρισης και επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων κατά τρόπο που είναι σύννομος και τα προστατεύουν σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ).

Για την αποστολή επικοινωνίας μέσω SMS και υπηρεσιών ανταλλαγής μηνυμάτων OTT (όπως Viber κ.λπ.) η TRADE STATUS A.E. κάνει χρήση των κοινοποιημένων αριθμών κινητής τηλεφωνίας που νομίμως επεξεργάζεται. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας από αυτές τις υπηρεσίες και εφαρμογές, ανατρέξτε στους αντίστοιχους όρους και τις πολιτικές απορρήτου που εφαρμόζονται από τους αντίστοιχους παρόχους ΟΤΤ υπηρεσιών και παρόχους κινητής τηλεφωνίας.

Δ. Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων: Κάθε επισκέπτης ή εγγεγραμμένος χρήστης, ως υποκείμενο δεδομένων, δύναται να ασκήσει οποιαδήποτε στιγμή τα δικαιώματα του, όπως αυτά προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 679/2016 Ε.Ε. και ιδίως τα άρθρα 12 έως 23 αυτού και την εθνική νομοθεσία και ειδικότερα: 
i. το δικαίωμα στην ενημέρωση και την πρόσβαση στα δεδομένα που επεξεργάζεται η TRADE STATUS Α.Ε., 
ii) το δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων του, 
iii) το δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής μέρους ή του συνόλου (δικαίωμα στη λήθη) των προσωπικών του δεδομένων,
iv) το δικαίωμα αντίταξης, δηλαδή να προβάλλει αντιρρήσεις στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, και 
v) το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων του.

Τα ως άνω δικαιώματα του το μέλος μπορεί να ασκήσει ως εξής:

Για το δικαίωμα πρόσβασης, μερικής ή ολικής διαγραφής και διόρθωσης/συμπλήρωσης των προσωπικών δεδομένων, η TRADE STATUS A.E. παρέχει τη δυνατότητα στους εγγεγραμμένους χρήστες του www.dpam.gr να δουν, διορθώσουν/συμπληρώσουν τα προσωπικά τους δεδομένα μέσα από τον προσωπικό τους λογαριασμό στο www.dpam.gr (menu «Τα στοιχεία μου») ή να ζητήσουν πρόσβαση, μερική ή ολική διαγραφή και διόρθωση των δεδομένων τους μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email) στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@dpam.gr ή dpo@tradestatus.gr. Οι υπόλοιποι χρήστες του www.dpam.gr μπορούν να ασκήσουν τα ως άνω δικαιώματα μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email) στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@dpam.gr ή dpo@tradestatus.gr.

Για το δικαίωμα φορητότητας των προσωπικών δεδομένων, η TRADE STATUS Α.Ε. παρέχει τη δυνατότητα στους εγγεγραμμένους χρήστες-πελάτες να λάβουν τα προσωπικά τους δεδομένα ή/και να τα διαβιβάσουν σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας, υποβάλλοντας γραπτή αίτηση στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].

Το μέλος έχει δικαίωμα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του οποτεδήποτε και για οιαδήποτε επεξεργασία προσωπικών του δεδομένων εκτελείται με βάση τη συγκατάθεση του, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της. Η ανάκληση της συγκατάθεσης μπορεί να γίνει από τον προσωπικό του λογαριασμό στο www.dpam.gr στο menu «Διαχείριση Προσωπικών Δεδομένων» ή με την αποστολή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].

Σε περίπτωση άσκησης ενός εκ των άνω αναφερόμενων δικαιωμάτων του εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη η TRADE STATUS Α.Ε. θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματος εντός (1) ενός μηνός από την υποβολή του. Σε αυτή την περίπτωση o εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης ενημερώνεται ότι τα ελάχιστα αναγκαία από τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται, για τη διασφάλιση των έννομων συμφερόντων της εταιρείας.

Η διαγραφή του εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη του www.dpam.gr μπορεί να γίνει μέσα από τον προσωπικό τους λογαριασμό στο www.dpam.gr στο menu «Ο λογαριασμός μου» αποστέλλοντας «Αίτημα διαγραφής λογαριασμού».

ε) Χρόνος Διατήρησης Προσωπικών Δεδομένων: Τα δεδομένα του επισκέπτη-πελάτη θα διατηρεί και επεξεργάζεται η TRADE STATUS Α.Ε. θα ανωνυμοποιούνται (40) ημέρες από την ολοκλήρωση ή την ακύρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας του. Τα δεδομένα του εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη θα διατηρεί και επεξεργάζεται έως ότου ο εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης ζητήσει την διαγραφή του λογαριασμού του ή, για όσες επεξεργασίες των δεδομένων του γίνονται βάσει της συγκατάθεσής του, μέχρι να δηλώσει την άρση της συγκατάθεσής του για τους σκοπούς παροχής των υπηρεσιών της TRADE STATUS Α.Ε. Παρόλα αυτά κάποια αναγκαία προσωπικά δεδομένα που αφορούν τις συναλλακτικές του σχέσεις με την TRADE STATUS Α.Ε. καθώς και την ενημέρωση, συγκατάθεση και άρση της συγκατάθεσής του μέλους για την επεξεργασία των δεδομένων του δύνανται να παραμένουν ως πληροφορίες για τον εγγεγραμμένο χρήστη-πελάτη προς διασφάλιση της απόδειξης της νομιμότητας της επεξεργασίας των δεδομένων του από την TRADE STATUS Α.Ε. και την διασφάλιση των έννομων αξιώσεων των μερών. Τα δεδομένα και σχόλια που συλλέγονται εξαιτίας της επικοινωνίας σας με την TRADE STATUS Α.Ε. είτε μέσω της online φόρμας επικοινωνίας στο www.dpam.gr, είτε μέσω αποστολής σχολίων ή αξιολόγησης για προϊόντα ή υπηρεσίες της TRADE STATUS Α.Ε., είτε μέσω email, είτε μέσω τηλεφώνου, διατηρούνται από το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας και ανωνυμοποιούνται δύο (2) έτη από την ημερομηνία επικοινωνίας. Για τα μέλη DPAM Loyalty Ensemble που πραγματοποιούν αγορές στο www.dpam.gr ισχύουν παράλληλα και οι όροι του Προγράμματος για την επεξεργασία των σχετικών προσωπικών δεδομένων.

στ) Δεδομένα Ειδικής Κατηγορίας: Για τους σκοπούς της παρούσας επεξεργασίας η TRADE STATUS A.E. δεν συλλέγει ούτε απαιτεί την κοινοποίηση ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων (δεδομένα ειδικής κατηγορίας).

ζ) Υποχρέωση Διαφάνειας: Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τα δεδομένα του καθώς και την επεξεργασία και προστασία τους ο εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης δύναται να απευθύνεται στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της TRADE STATUS A.E. (Data Protection Officer) στο email dpo@tradestatus.gr και στην τηλεφωνική γραμμή 210 6080922 και εφόσον δεν θεωρεί ότι ικανοποιείται από την απάντηση του ενημερώνεται ότι έχει δικαίωμα προσφυγής στην αρμόδια εποπτική αρχή (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, www.dpa.gr, Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα ).

η) Τεχνικά και Οργανωτικά μέτρα προστασίας: Η TRADE STATUS A.E., οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της και οι προστηθέντες της / βοηθοί εκπλήρωσης εφαρμόζουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την, κατά το δυνατό, καλύτερη προστασία των προσωπικών δεδομένων ενάντια σε τυχαία ή παράνομη καταστροφή ή απώλεια, αλλοίωση, παράνομη γνωστοποίηση ή πρόσβαση σε αυτά και γενικά την παράνομη επεξεργασία τους (συμπεριλαμβανομένης της εξ αποστάσεως πρόσβαση) όπως και για την διασφάλιση της δυνατότητας αποκατάστασης της διαθεσιμότητας και της πρόσβασης σε αυτά. Αυτά τα μέτρα στόχο έχουν να διασφαλίζουν ένα επίπεδο ασφαλείας που ανταποκρίνεται στον κίνδυνο που μπορεί να διατρέξουν τα συγκεκριμένα δεδομένα, λαμβάνοντας πάντα υπόψη το είδος και την κρισιμότητα των δεδομένων, την εξέλιξη της τεχνολογίας, το κόστος εφαρμογής και τη φύση, το πεδίο εφαρμογής, το πλαίσιο και τους σκοπούς κάθε συγκεκριμένης επεξεργασίας, εφαρμόζοντας παράλληλα διαδικασίες για την τακτική δοκιμή, εκτίμηση και αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των τεχνικών και των οργανωτικών αυτών μέτρων. Σε κάθε περίπτωση η TRADE STATUS A.E. οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της και οι προστηθέντες της / βοηθοί εκπλήρωσης δεσμεύονται να διατηρούν το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων των μελών και να μην τα κοινοποιούν ή επιτρέπουν την πρόσβαση σε αυτά σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση του μέλους εκτός από τις περιπτώσεις που ρητά προβλέπονται από τον νόμο.

Η TRADE STATUS Α.Ε. δηλώνει ότι ουδεμία άλλη χρήση των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη θα γίνει για άλλους σκοπούς, πέρα από αυτούς που αναφέρονται στους παρόντες όρους χωρίς την εκ των προτέρων ενημέρωση και, όπου απαιτείται, ρητή συγκατάθεσή του.

Σημαντική ενημέρωση: Τον Ιούλιο του 2020 το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΔΕΕ) κήρυξε ανίσχυρη την απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής 2016/1250 σχετικά με την επάρκεια της προστασίας που παρέχεται από την ασπίδα προστασίας της ιδιωτικής ζωής Ευρωπαϊκής  Ένωσης - Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής (γνωστή ως Privacy Shield). Μέχρι την έκδοση της απόφασης αυτή, η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων προς τις ΗΠΑ, μεταξύ των οποίων και η διαβίβαση στην περίπτωση της Google Analytics, βασιζόταν σε αυτή την απόφαση επάρκειας. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται πλέον στις τυποποιημένες ρήτρες προστασίας δεδομένων της Google (άρθρο 46 Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων) και, επικουρικά, στη ρητή συγκατάθεσή σας, σύμφωνα με τους όρους του άρθρου 49 παρ. 1 στοιχείο α του ΓΚΠΔ., δεδομένης της απουσίας απόφασης επάρκειας. Περαιτέρω, ως υποκείμενα προσωπικών δεδομένων θα πρέπει να γνωρίζετε ότι τα μεταδεδομένα σας μπορούν να χρησιμοποιηθούν από την Google για την δημιουργία προφίλ και να διαβιβαστούν στους υπολογιστές της στις ΗΠΑ, όπου οι αρμόδιες εισαγγελικές αρχές και αρχές εθνικής ασφάλειας μπορεί να ζητήσουν και να αποκτήσουν πρόσβαση, σύμφωνα με το θεσμικό πλαίσιο των ΗΠΑ

Δείτε την Πολιτική Cookies εδώ.