ΠΑΙΔΙΚΟ ΠΑΠΙΓΙΟΝ ΓΙΑ ΑΓΟΡΙΑ

Έκανα μια online παραγγελία και θα ήθελα να κάνω αλλαγή, τι πρέπει να κάνω;

Έχω αγοράσει προϊόντα outlet, μπορώ να τα αλλάξω σε οποιδήποτε φυσικό κατάστημα;

Δεν υπάρχει κοντά μου κατάστημα DPAM. Μπορώ να κάνω την αλλαγή μέσω του e-shop, και ποια είναι η διαδικασία;

Χρεώνομαι για την επιστροφή;

Μπορώ να επιστρέψω τα προϊόντα με άλλη εταιρία courier;

Πρέπει να συσκευάσω τα προϊόντα που επιστρέφω;

Πρέπει να συμπεριλάβω κάτι άλλο στο πακέτο μου εκτός από τα ρούχα που επιστρέφω;

Σε ποια διεύθυνση επιστρέφω τα προϊόντα;

Ποια είναι η διαδικασία;

Aν κάνω αλλαγή σε νούμερο, υπάρχει χρέωση;

Μπορώ, αντί να κάνω αλλαγή σε νούμερο, να επιλέξω κάποιο άλλο προϊόν;

Έχω επιλέξει τα προϊόντα και έχω συμπληρώσει τα στοιχεία μου, τι τρόπο αποστολής και πληρωμής να επιλέξω για να καταχωρήσω την παραγγελία μου;

Bλέπω ότι εμφανίζονται έξοδα αντικαταβολής και έξοδα αποστολής. Είπατε ότι οι αλλαγές είναι δωρεάν!

Πώς θα γνωρίζετε ότι κάνω παραγγελία αλλαγής και όχι μία καινούργια;

Δε θυμάμαι/βρίσκω τον κωδικό της αρχικής μου παραγγελίας. Μπορώ να γράψω κάτι άλλο;

Πότε θα μου στείλετε την αλλαγή; Θα ενημερωθώ με κάποιον τρόπο;

Μπορώ να κάνω ταυτόχρονα τη νέα παραγγελία ή πρώτα πρέπει να παραλάβετε τα προϊόντα επιστροφής;

Μου έκαναν δώρο από το www.dpam.gr και θέλω να κάνω αλλαγή, τι πρέπει να κάνω;

Αν μου έχουν δωρίσει προϊόντα outlet, θα μπορέσω να τα αλλάξω σε φυσικό κατάστημα;

Δεν υπάρχει κοντά μου κατάστημα DPAM. Μπορώ να κάνω την αλλαγή μέσω του e-shop και ποια είναι η διαδικασία;

Οι παραδόσεις των προϊόντων πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα, καθώς επίσης και στην Κύπρο, μέσω της εταιρείας Speedex, στις παρακάτω αναφερόμενες προθεσμίες.

Για παραγγελίες με τρόπο αποστολής "Παραλαβή από Κατάστημα" δεν υπάρχει απολύτως καμία χρέωση μεταφορίκων

Για παραγγελίες με τρόπο αποστόλης "Standard Υπηρεσία Courier" τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής: 

1. Για παραγγελίες συνολικής αξίας κάτω των 40,00 € οι χρεώσεις αναγράφονται στον παρακάτω πίνακα, ανάλογα με το σημείο παράδοσης.
2. Για παραγγελίες συνολικής αξίας 40,00 € και άνω, οι αποστολές είναι δωρεάν, μόνο για παραδόσεις εντός Ελλάδος. (Ύστερα από σχετική ανακοίνωση της εταιρείας και για συγκεκριμένες χρονικές περιόδους, ο τρόπος αποστολής ενδέχεται να αλλάξει, είτε αφαιρώντας τον περιορισμό αγοράς, είτε αλλάζοντας την πολιτική χρέωσης των μεταφορικών.)
3. Ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας (Πιστωτική Κάρτα, τραπεζική κατάθεση, PayPal, IRIS ή αντικαταβολή) καθώς και ο αριθμός των προϊόντων δεν επηρεάζουν τα έξοδα αποστολής.
4. Οι ημέρες αποστολής, σε όλες τις παρακάτω περιπτώσεις, ενδέχεται να αυξηθούν, από 1 εώς και 2, σε περίπτωση έλλειψης προιόντος & αντικατάστασής του με άλλο, όπως και/ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, πάντα κατόπιν ενημέρωσης του πελάτη.

ΠΡΟΘΕΣΜΙΕΣ	ΚΟΣΤΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ	ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ
Εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών από τη λήψη της παραγγελίας, για παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί έως τις 15.00 της ίδιας ημέρας.	2.90 € *
Εντός τεσσάρων (4) εργάσιμων ημερών από τη λήψη της παραγγελίας, για παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί μετά τις 15.00 της ίδιας ημέρας.	2.90 €*
ΕΚΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ (από πόλη σε πόλη)	ΕΚΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ (από πόλη σε πόλη)
Εντός τεσσάρων (4) εργάσιμων ημερών από τη λήψη της παραγγελίας, για παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί έως τις 15.00 της ίδιας ημέρας.	2.90 € *
Εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από τη λήψη της παραγγελίας, για παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί μετά τις 15.00 της ίδιας ημέρας.	2.90 € *
ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ	ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ
Εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από τη λήψη της παραγγελίας, για παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί έως τις 15.00 της ίδιας ημέρας.	2.90 € *
Εντός έξι (6) εργάσιμων ημερών από τη λήψη της παραγγελίας, για παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί μετά τις 15.00 της ίδιας ημέρας.	2.90 € *
ΚΥΠΡΟΣ	ΚΥΠΡΟΣ
Εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από τη λήψη της παραγγελίας, για παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί έως τις 15.00 της ίδιας ημέρας.	4.95 € *
Εντός έξι (6) εργάσιμων ημερών από τη λήψη της παραγγελίας, για παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί μετά τις 15.00 της ίδιας ημέρας.	4.95 € *

* Οι προαναφερόμενες τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΜΕ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΩΝ Svuum
(ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΥΘΗΜΕΡΟΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ)

Σε συνεργασία με την εταιρεία ταχυμεταφορών SVUUM, υπάρχει πλέον η δυνατότητα αυθημερόν παράδοσης των παραγγελιών σας (same day delivery) καθώς και η επιλογή της εγγυημένης παράδοσης την επόμενη μέρα. 

Εφόσον η παραγγελία σας καταχωρηθεί από τις 00:00 μέχρι τις 11:00πμ, εμφανίζεται η επιλογή της αυθημερόν παράδοσης καθώς και η επιλογή εγγυημένης παράδοσης την επόμενη μέρα. Όλες τις υπόλοιπες ώρες εμφανίζεται μόνο η επιλογή της εγγυημένης παράδοσης την επόμενη μέρα. Οι αποστολές των προϊόντων γίνονται από τη 13:00 έως τις 21:00 από Δευτέρα έως και Σάββατο. Η υπηρεσία διατίθεται προς το παρόν για συγκεκριμένα προϊόντα (βάσει διαθεσιμότητας και όγκου) και σε συγκεκριμένα Τ.Κ. του λεκανοπεδίου ΑΤΤΙΚΗΣ (βλ. τον παρακάτω πίνακα).

Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς παράδοση, θα ενημερωθείτε με email από την εταιρεία ταχυμεταφορών Svuum πως θα παραλάβετε την ίδια μέρα την παραγγελία σας. Όταν ο οδηγός ξεκινήσει το δρομολόγιο που αφορά της δική σας παραγγελία, θα λάβετε sms με το οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε το δρομολόγιο του οδηγού (live tracking)  μέχρι να φτάσει στην πόρτα σας. Η υπηρεσία live tracking (εύρεση παραγγελίας), ενεργοποιείται μόλις λάβετε σχετικό μήνυμα αποστολής της παραγγελίας (SMS) από την εταιρεία ταχυμεταφορών Svuum. Αν δεν είναι εφικτή η παραλαβή της παραγγελίας από εσάς για τον οποιοδήποτε λόγο, δύναται η δυνατότητα μέσω του link που θα λάβετε, του επαναπρογραμματισμού της παράδοσης ή της επικοινωνίας απευθείας με τον οδηγό. Ειδάλλως, παρακαλούμε καλέστε άμεσα στο τηλ. 217-0007717. 

 

Για παραγγελίες με τρόπο αποστόλης "Αυθημερόν Παράδοση με Svuum" υπάρχει μια έξτρα χρέωση 4€

Για παραγγελίες με τρόπο αποστόλης "Παράδοση την επόμενη ημέρα με Svuum" υπάρχει μια έξτρα χρέωση 2€

 

Οι ταχυδρομικόί κώδικες των περιόχων του Ν. Αττικής, Ν. Θεσσαλονίκης & Ν. Ηρακλείου που εξυπηρετούνται με Svuum ειναι οι παρακάτω:

T.K.	ATTIKH
10431	ΑΘΗΝΑ
10432	ΑΘΗΝΑ
10433	ΑΘΗΝΑ
10434	ΑΘΗΝΑ
10435	ΑΘΗΝΑ
10436	ΑΘΗΝΑ
10437	ΑΘΗΝΑ
10438	ΑΘΗΝΑ
10439	ΑΘΗΝΑ
10440	ΑΘΗΝΑ
10441	ΑΘΗΝΑ
10442	ΑΘΗΝΑ
10443	ΑΘΗΝΑ
10444	ΑΘΗΝΑ
10445	ΑΘΗΝΑ
10446	ΑΘΗΝΑ
10447	ΑΘΗΝΑ
10551	ΑΘΗΝΑ
10552	ΑΘΗΝΑ
10553	ΑΘΗΝΑ
10554	ΑΘΗΝΑ
10555	ΑΘΗΝΑ
10556	ΑΘΗΝΑ
10557	ΑΘΗΝΑ
10558	ΑΘΗΝΑ
10559	ΑΘΗΝΑ
10560	ΑΘΗΝΑ
10561	ΑΘΗΝΑ
10562	ΑΘΗΝΑ
10563	ΑΘΗΝΑ
10564	ΑΘΗΝΑ
10671	ΑΘΗΝΑ
10672	ΑΘΗΝΑ
10673	ΑΘΗΝΑ
10674	ΑΘΗΝΑ
10675	ΑΘΗΝΑ
10676	ΑΘΗΝΑ
10677	ΑΘΗΝΑ
10678	ΑΘΗΝΑ
10679	ΑΘΗΝΑ
10680	ΑΘΗΝΑ
10681	ΑΘΗΝΑ
10682	ΑΘΗΝΑ
10683	ΑΘΗΝΑ
11141	ΑΘΗΝΑ
11142	ΑΘΗΝΑ
11143	ΑΘΗΝΑ
11144	ΑΘΗΝΑ
11145	ΑΘΗΝΑ
11145	ΓΑΛΑΤΣΙ
11146	ΓΑΛΑΤΣΙ
11147	ΓΑΛΑΤΣΙ
11251	ΑΘΗΝΑ
11252	ΑΘΗΝΑ
11253	ΑΘΗΝΑ
11254	ΑΘΗΝΑ
11255	ΑΘΗΝΑ
11256	ΑΘΗΝΑ
11257	ΑΘΗΝΑ
11361	ΑΘΗΝΑ
11362	ΑΘΗΝΑ
11363	ΑΘΗΝΑ
11364	ΑΘΗΝΑ
11454	ΑΘΗΝΑ
11471	ΑΘΗΝΑ
11472	ΑΘΗΝΑ
11473	ΑΘΗΝΑ
11474	ΑΘΗΝΑ
11475	ΑΘΗΝΑ
11476	ΑΘΗΝΑ
11521	ΑΘΗΝΑ
11522	ΑΘΗΝΑ
11523	ΑΘΗΝΑ
11524	ΑΘΗΝΑ
11525	ΑΘΗΝΑ
11526	ΑΘΗΝΑ
11527	ΑΘΗΝΑ
11528	ΑΘΗΝΑ
11533	ΑΘΗΝΑ
11551	ΑΘΗΝΑ
11631	ΑΘΗΝΑ
11632	ΑΘΗΝΑ
11633	ΑΘΗΝΑ
11634	ΑΘΗΝΑ
11635	ΑΘΗΝΑ
11636	ΑΘΗΝΑ
11741	ΑΘΗΝΑ
11742	ΑΘΗΝΑ
11743	ΑΘΗΝΑ
11744	ΑΘΗΝΑ
11745	ΑΘΗΝΑ
11835	ΑΘΗΝΑ
11851	ΑΘΗΝΑ
11852	ΑΘΗΝΑ
11853	ΑΘΗΝΑ
11854	ΑΘΗΝΑ
11855	ΑΘΗΝΑ
12131	ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ
12132	ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ
12133	ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ
12134	ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ
12135	ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ
12136	ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ
12137	ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ
12141	ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ
12241	ΑΙΓΑΛΕΩ
12242	ΑΙΓΑΛΕΩ
12243	ΑΙΓΑΛΕΩ
12244	ΑΙΓΑΛΕΩ
12351	ΑΓΙΑ ΒΑΡΒΑΡΑ
12461	ΧΑΙΔΑΡΙ
12462	ΧΑΙΔΑΡΙ
13121	ΙΛΙΟΝ
13122	ΙΛΙΟΝ
13123	ΙΛΙΟΝ
13231	ΠΕΤΡΟΥΠΟΛΗ
13232	ΠΕΤΡΟΥΠΟΛΗ
13341	ΛΙΟΣΙΑ
13344	ΛΙΟΣΙΑ
13561	ΑΓΙΟΙ ΑΝΑΡΓΥΡΟΙ
13562	ΑΓΙΟΙ ΑΝΑΡΓΥΡΟΙ
13671	ΑΧΑΡΝΕΣ
13673	ΑΧΑΡΝΕΣ
13676	ΑΧΑΡΝΕΣ
14121	ΗΡΑΚΛΕΙΟ
14122	ΗΡΑΚΛΕΙΟ
14123	ΗΡΑΚΛΕΙΟ
14231	ΝΕΑ ΙΩΝΙΑ
14232	ΝΕΑ ΙΩΝΙΑ
14233	ΝΕΑ ΙΩΝΙΑ
14234	ΝΕΑ ΙΩΝΙΑ
14235	ΝΕΑ ΙΩΝΙΑ
14341	ΝΕΑ ΦΙΛΑΔΕΛΦΕΙΑ
14342	ΝΕΑ ΦΙΛΑΔΕΛΦΕΙΑ
14343	ΝΕΑ ΧΑΛΚΗΔΩΝΑ
14451	ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ
14452	ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ
14561	ΚΗΦΙΣΙΑ
14562	ΚΗΦΙΣΙΑ
14563	ΚΗΦΙΣΙΑ
14564	ΚΗΦΙΣΙΑ
14565	ΑΓΙΟΣ ΣΤΕΦΑΝΟΣ
14568	ΚΡΥΟΝΕΡΙ
14569	ΑΝΟΙΞΗ
14572	ΔΡΟΣΙΑ
14574	ΔΙΟΝΥΣΟΣ
14575	ΔΙΟΝΥΣΟΣ
14576	ΔΙΟΝΥΣΟΣ
14578	ΕΚΑΛΗ
14671	ΝΕΑ ΕΡΥΘΡΑΙΑ
15121	ΠΕΥΚΗ
15122	ΜΑΡΟΥΣΙ
15123	ΜΑΡΟΥΣΙ
15124	ΜΑΡΟΥΣΙ
15125	ΜΑΡΟΥΣΙ
15126	ΜΑΡΟΥΣΙ
15127	ΜΕΛΙΣΣΙΑ
15231	ΧΑΛΑΝΔΡΙ
15232	ΧΑΛΑΝΔΡΙ
15233	ΧΑΛΑΝΔΡΙ
15234	ΧΑΛΑΝΔΡΙ
15235	ΧΑΛΑΝΔΡΙ
15235	ΒΡΙΛΗΣΣΙΑ
15236	ΠΕΝΤΕΛΗ
15237	ΦΙΛΟΘΕΗ
15238	ΧΑΛΑΝΔΡΙ
15341	ΑΓΙΑ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ
15342	ΑΓΙΑ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ
15343	ΑΓΙΑ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ
15344	ΑΓΙΑ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ
15349	ΑΝΘΟΥΣΑ
15354	ΠΑΙΑΝΙΑ
15451	ΝΕΟ ΨΥΧΙΚΟ
15452	ΨΥΧΙΚΟ
15561	ΧΟΛΑΡΓΟΣ
15562	ΧΟΛΑΡΓΟΣ
15669	ΠΑΠΑΓΟΣ
15771	ΖΩΓΡΑΦΟΣ
15772	ΖΩΓΡΑΦΟΣ
15773	ΖΩΓΡΑΦΟΣ
16121	ΑΘΗΝΑ
16121	ΚΑΙΣΑΡΙΑΝΗ
16122	ΚΑΙΣΑΡΙΑΝΗ
16231	ΒΥΡΩΝΑΣ
16232	ΒΥΡΩΝΑΣ
16233	ΒΥΡΩΝΑΣ
16341	ΗΛΙΟΥΠΟΛΗ
16342	ΗΛΙΟΥΠΟΛΗ
16343	ΗΛΙΟΥΠΟΛΗ
16344	ΗΛΙΟΥΠΟΛΗ
16345	ΗΛΙΟΥΠΟΛΗ
16346	ΗΛΙΟΥΠΟΛΗ
16451	ΑΡΓΥΡΟΥΠΟΛΗ
16452	ΑΡΓΥΡΟΥΠΟΛΗ
16561	ΓΛΥΦΑΔΑ
16562	ΓΛΥΦΑΔΑ
16671	ΒΟΥΛΙΑΓΜΕΝΗ
16672	ΒΑΡΗ
16673	ΒΟΥΛΑ
16674	ΓΛΥΦΑΔΑ
16675	ΓΛΥΦΑΔΑ
16777	ΕΛΛΗΝΙΚΟ
17121	ΝΕΑ ΣΜΥΡΝΗ
17122	ΝΕΑ ΣΜΥΡΝΗ
17123	ΝΕΑ ΣΜΥΡΝΗ
17124	ΝΕΑ ΣΜΥΡΝΗ
17234	ΔΑΦΝΗ
17235	ΔΑΦΝΗ
17236	ΥΜΗΤΤΟΣ
17236	ΔΑΦΝΗ
17237	ΥΜΗΤΤΟΣ
17237	ΔΑΦΝΗ
17341	ΑΓΙΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
17342	ΑΓΙΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
17343	ΑΓΙΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
17455	ΑΛΙΜΟΣ
17456	ΑΛΙΜΟΣ
17561	ΠΑΛΑΙΟ ΦΑΛΗΡΟ
17562	ΠΑΛΑΙΟ ΦΑΛΗΡΟ
17563	ΠΑΛΑΙΟ ΦΑΛΗΡΟ
17564	ΠΑΛΑΙΟ ΦΑΛΗΡΟ
17671	ΚΑΛΛΙΘΕΑ
17672	ΚΑΛΛΙΘΕΑ
17673	ΚΑΛΛΙΘΕΑ
17674	ΚΑΛΛΙΘΕΑ
17675	ΚΑΛΛΙΘΕΑ
17676	ΚΑΛΛΙΘΕΑ
17778	ΤΑΥΡΟΣ
18120	ΚΟΡΥΔΑΛΛΟΣ
18121	ΚΟΡΥΔΑΛΛΟΣ
18122	ΚΟΡΥΔΑΛΛΟΣ
18233	ΑΓΙΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΡΕΝΤΗΣ
18344	ΜΟΣΧΑΤΟ
18345	ΜΟΣΧΑΤΟ
18346	ΜΟΣΧΑΤΟ
18450	ΝΙΚΑΙΑ
18451	ΝΙΚΑΙΑ
18452	ΝΙΚΑΙΑ
18453	ΝΙΚΑΙΑ
18454	ΝΙΚΑΙΑ
18531	ΠΕΙΡΑΙΑΣ
18532	ΠΕΙΡΑΙΑΣ
18533	ΠΕΙΡΑΙΑΣ
18534	ΠΕΙΡΑΙΑΣ
18535	ΠΕΙΡΑΙΑΣ
18536	ΠΕΙΡΑΙΑΣ
18537	ΠΕΙΡΑΙΑΣ
18538	ΠΕΙΡΑΙΑΣ
18539	ΠΕΙΡΑΙΑΣ
18540	ΠΕΙΡΑΙΑΣ
18541	ΑΘΗΝΑ
18541	ΠΕΙΡΑΙΑΣ
18542	ΠΕΙΡΑΙΑΣ
18543	ΠΕΙΡΑΙΑΣ
18544	ΠΕΙΡΑΙΑΣ
18545	ΠΕΙΡΑΙΑΣ
18546	ΠΕΙΡΑΙΑΣ
18547	ΠΕΙΡΑΙΑΣ
18648	ΔΡΑΠΕΤΣΩΝΑ
18755	ΚΕΡΑΤΣΙΝΙ
18756	ΚΕΡΑΤΣΙΝΙ
18757	ΚΕΡΑΤΣΙΝΙ
18758	ΚΕΡΑΤΣΙΝΙ
18863	ΠΕΡΑΜΑ
	ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
54248	ΝΕΑ ΕΛΒΕΤΙΑ
54249	ΧΑΡΙΛΑΟΥ
54250	ΠΥΛΑΙΑ
54351	ΑΝΩ ΤΟΥΜΠΑ
54352	ΜΑΛΑΚΟΠΗ
54453	ΚΑΤΩ ΤΟΥΜΠΑ
54454	ΚΑΤΩ ΤΟΥΜΠΑ
54621	ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΚΕΝΤΡΟ
54622	ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΚΕΝΤΡΟ
54623	ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΚΕΝΤΡΟ
54624	ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΚΕΝΤΡΟ (ΛΟΥΛΟΥΔΑΔΙΚΑ)
54625	ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΚΕΝΤΡΟ (ΛΟΥΛΟΥΔΑΔΙΚΑ)
54626	ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΚΕΝΤΡΟ
54627	ΛΑΧΑΝΟΚΗΠΟΙ
54628	ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΟΙ-ΜΕΝΕΜΕΝΗ
54628	ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΟΙ-ΜΕΝΕΜΕΝΗ-ΜΟΥΡΙΕΣ-ΔΕΝΔΡΟΠΟΤΑΜΟΣ
54629	ΞΗΡΟΚΡΗΝΗ
54630	ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΚΕΝΤΡΟ (ΒΑΡΔΑΡΗΣ)
54631	ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΚΕΝΤΡΟ (ΡΩΜΑΙΚΗ ΑΓΟΡΑ)
54632	ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΚΕΝΤΡΟ (ΠΑΛΙΑ ΛΑΧΑΝΑΓΟΡΑ)
54633	ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΚΕΝΤΡΟ (ΑΝΩ ΠΟΛΗ)
54634	ΠΕΡΙΟΧΗ ΒΛΑΤΑΔΩΝ
54635	ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΚΕΝΤΡΟ (ΠΛΑΤΕΙΑ ΑΓΙΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΥ)
54636	ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΚΕΝΤΡΟ (ΑΓΙΟΣ ΠΑΥΛΟΣ)
54638	ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΚΕΝΤΡΟ (ΠΑΠΑΦΕΙΟ)
54640	ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΚΕΝΤΡΟ (ΑΓΙΑ ΤΡΙΑΔΑ)
54641	ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΚΕΝΤΡΟ (ΑΓΙΑ ΤΡΙΑΔΑ)
54642	ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΚΕΝΤΡΟ
54645	ΠΑΛΑΙΑ ΠΑΡΑΛΙΑ
54646	ΠΑΛΑΙΑ ΠΑΡΑΛΙΑ
54655	ΠΑΛΑΙΑ ΠΑΡΑΛΙΑ
54656	ΠΑΛΑΙΑ ΠΑΡΑΛΙΑ
55131	ΚΑΛΑΜΑΡΙΑ
55132	ΚΑΛΑΜΑΡΙΑ-ΝΕΑ ΚΡΙΝΗ
55133	ΚΑΛΑΜΑΡΙΑ
55134	ΚΑΛΑΜΑΡΙΑ
55135	ΚΑΛΑΜΑΡΙΑ
55236	ΠΑΝΟΡΑΜΑ
55337	ΤΡΙΑΝΔΡΙΑ
55534	ΠΥΛΑΙΑ
55535	ΠΥΛΑΙΑ
55536	ΠΥΛΑΙΑ
56121	ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΟΙ
56122	ΜΕΝΕΜΕΝΗ
56122	ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΟΙ-ΜΕΝΕΜΕΝΗ
56123	ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΟΙ
56224	ΕΥΟΣΜΟΣ
56225	ΚΟΡΔΕΛΙΟ-ΕΥΟΣΜΟΣ-ΣΤΑΥΡΟΥΠΟΛΗ
56226	ΚΟΡΔΕΛΙΟ-ΕΥΟΣΜΟΣ
56238	ΚΟΡΔΕΛΙΟ-ΕΥΟΣΜΟΣ
56334	ΕΛΕΥΘΕΡΙΟ-ΚΟΡΔΕΛΙΟ
56429	ΕΥΚΑΡΠΙΑ-ΣΤΑΥΡΟΥΠΟΛΗ-ΑΝΘΟΚΗΠΟΙ
56430	ΣΤΑΥΡΟΥΠΟΛΗ
56431	ΣΤΑΥΡΟΥΠΟΛΗ
56437	ΣΤΑΥΡΟΥΠΟΛΗ
56532	ΠΟΛΙΧΝΗ
56533	ΠΟΛΙΧΝΗ
56625	ΣΥΚΙΕΣ
56626	ΣΥΚΙΕΣ
56727	ΝΕΑΠΟΛΗ
56728	ΝΕΑΠΟΛΗ
57000	ΝΕΑ ΡΕΔΑΙΣΤΟΣ
57001	ΘΕΡΜΗ
57004	ΝΕΑ ΜΗΧΑΝΙΩΝΑ-ΑΓΓΕΛΟΧΩΡΙ-ΕΜΒΟΛΟ-ΝΕΑ ΚΕΡΑΣΙΑ-ΑΓΙΑ ΤΡΙΑΔΑ
57008	ΙΩΝΙΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ
57009	ΚΑΛΟΧΩΡΙ
57013	ΩΡΑΙΟΚΑΣΤΡΟ
57019	ΝΕΟΙ ΕΠΙΒΑΤΕΣ-ΠΕΡΑΙΑ-ΑΓΙΑ ΤΡΙΑΔΑ
57400	ΣΙΝΔΟΣ
	ΗΡΑΚΛΕΙΟ
71201	ΗΡΑΚΛΕΙΟ
71202	ΗΡΑΚΛΕΙΟ
71303	ΗΡΑΚΛΕΙΟ
71304	ΗΡΑΚΛΕΙΟ
71305	ΗΡΑΚΛΕΙΟ
71306	ΗΡΑΚΛΕΙΟ
71307	ΗΡΑΚΛΕΙΟ
71408	ΑΛΙΚΑΡΝΑΣΣΟΣ
71409	ΗΡΑΚΛΕΙΟ
71410	ΗΡΑΚΛΕΙΟ
71414	ΗΡΑΚΛΕΙΟ
71601	ΗΡΑΚΛΕΙΟ

 

Έκανα μια online παραγγελία και θα ήθελα επιστροφή χρήματων, τι πρέπει να κάνω;

Χρεώνομαι κάτι για την επιστροφή;

Μπορώ να επιστρέψω τα προϊόντα με άλλη εταιρία courier;

Πρέπει να συσκευάσω τα προϊόντα που επιστρέφω;

Πρέπει να συμπεριλάβω κάτι άλλο στο πακέτο μου εκτός από τα ρούχα που επιστρέφω;

Σε ποια διεύθυνση επιστρέφω τα προϊόντα;

Την παραγγελία μου την είχα πληρώσει με αντικαταβολή. Με ποιον τρόπο θα γίνει η επιστροφή χρήματων;

Την παραγγελία μου την είχα πληρώσει με τραπεζική κατάθεση. Με ποιον τρόπο θα γίνει η επιστροφή χρήματων;

Την παραγγελία μου την είχα πληρώσει με πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Με ποιον τρόπο θα γίνει η επιστροφή χρήματων;

Την παραγγελία μου την είχα πληρώσει με PayPal. Με ποιον τρόπο θα γίνει η επιστροφή χρήματων;

Πότε θα γίνει η επιστροφή χρήματων; Θα ενημερωθώ με κάποιον τρόπο;

Τρόποι πληρωμής

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το www.dpam.gr διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

1. Με τη χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, και με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass. Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται με την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελιάς σας. Το www.dpam.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας. Είναι σημαντικό να αναφέρετε απαραιτήτως ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μια έγκυρη διεύθυνση e-mail. Σε περίπτωση που η πιστωτική σας κάρτα δεν εγκριθεί από την τράπεζα σας, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία σας.

- Άτοκες Δόσεις: Δίνεται η δυνατότητά πληρωμής με άτοκες δόσεις. Η πολιτική των ατόκων δόσεων είναι η εξής: 3 δόσεις για αγορές άνω των 60€ και 6 δόσεις για αγορές άνω των 100€.

- Ασφαλείς Συναλλαγές: Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

 

2. Με αντικαταβολή τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης θα επιβαρύνεται με χρέωση 2,00 ευρώ (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%).

Η πληρωμή με τη μέθοδο της αντικαταβολής δεν ισχύει για παραδόσεις εκτός Ελλάδος.

* H εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα σε ειδικά προβλεπόμενες περιπτώσεις και κατά την απόλυτη κρίση της, κατόπιν επικοινωνίας με τον ΧΡΗΣΤΗ, αντί αντικαταβολής να ζητήσει την πραγματοποίηση κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό της αξίας παραγγελίας που το συνολικό ποσό χρέωσης υπερβαίνει τα 200€

3. Με PayPal

4. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Καταθέτετε το χρηματικό ποσό στους παρακάτω διαθέσιμους λογαριασμούς εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που πραγματοποιήσατε την παραγγελία Προσοχή: Αν δεν λάβουμε την πληρωμή σας μαζί με την αιτιολογία παραγγελίας μέσα σε 2 εργάσιμες μέρες, η παραγγελία σας ακυρώνεται αυτόματα και σας αποστέλλουμε επιβεβαιωτικό e-mail ακύρωσης. Η εκτέλεση και παράδοση της παραγγελίας σας εξαρτάται από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της συναλλαγής σας

Απαραίτητο είναι στο καταθετήριο της τράπεζας να αναγράψετε ως αιτιολογία το ονοματεπώνυμό σας καθώς και τον κωδικό παραγγελίας έτσι ώστε να εντοπίσουμε εύκολα την πληρωμή σας και να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας. Το ποσό που θα πρέπει να καταθέσετε αναφέρεται στο πεδίο "Σύνολο" της παραγγελίας σας.

ALPHA BANK
IBAN GR88 0140 4240 4240 0200 2000 460

Δικαιούχος: ΤΡΕΪΝΤ ΣΤΑΤΟΥΣ Α.Ε. 

ΠΕΙΡΑΙΩΣ
IBAN GR14 0171 5580 0065 5810 7955 910  

Δικαιούχος: ΤΡΕΪΝΤ ΣΤΑΤΟΥΣ Α.Ε. 

Αφού κάνετε την κατάθεση θα χρειαστεί να στείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης είτε με email στο
info@dpam.gr είτε να ενημερώσετε τηλεφωνικά την εξυπηρέτηση πελατών στο 210 60 90 822.

* Oι παραγγελίες που έχουν πληρωθεί μέσω τραπέζης αποστέλλονται μετά την πληρωμή τους μετά την απαραίτητη έγκριση από το Λογιστήριο

Όταν η κατάθεση γίνεται από οποιαδήποτε άλλη τράπεζα Ελληνική ή ξένη τα τυχόν έξοδα της συναλλαγής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη και σε καμία περίπτωση το www.dpam.gr

Για να αποφύγετε τυχόν επιπλέον χρεώσεις ή καθυστερήσεις στην ενημέρωση της πληρωμής της παραγγελίας σας στο σύστημά μας, καταθέστε το χρηματικό ποσό απ΄ ευθείας σε μία από τις συνεργαζόμενες τράπεζες (Αlpha Bank & Τράπεζα Πειραιώς) 

Τα προϊόντα δεσμεύονται μόνο μετά την κατάθεση του πλήρες αντιτίμου στην τράπεζα και νοουμένου ότι υπάρχει διαθεσιμότητα την ημερομηνία που έγινε η κατάθεση. Σε περίπτωση που τα προιόντα σας έχουν εξαντληθεί, τα χρήματα θα σας επιστραφούν άμεσα στον λογαριασμό σας εντός 6 εργάσιμων ημερών.

Τρόποι πληρωμής για παραγγελίες από Κύπρο

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής διαθέσιμοι για τους πελάτες μας από την Κύπρο είναι οι 1 (χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας) & 3 (PayPal).