Δωρεάν Αλλαγές για Online Παραγγελίες
-20% στη νέα συλλογή με τον κωδικό NEW20
Δωρεάν Μεταφορικά σε όλη την Ελλάδα με αγορές άνω των 39€
Εκπτώσεις έως -50% με Ανοιχτά Καταστήματα την Κυριακή 26/01
BoxNow | Παραλαβή 24/7
100% SYNTHETIQUE
Παιδικό Βιβλίο Ζωγραφικής Avenir-Scratch Magic Pegasusses
€4,99
Κωδικός Προϊόντος: AVENIR SCRATCH 60796
Αυτό το προϊόν έχει εξαντληθεί
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αλλαγές σας έως και 60 ημέρες από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη σας ή την κάρτα αλλαγής.
Οι δυνατοί τρόποι επιστροφής είναι οι εξής:
Η αλλαγή στο www.dpam.gr γίνεται απολύτως δωρεάν, ακολουθώντας τα παρακάτω εύκολα βήματα:
(Είναι απαραίτητη μία τυπική συσκευασία έτσι ώστε να εξασφαλιστεί η ασφαλής επιστροφή των ειδών πίσω στις εγκαταστάσεις μας και κάποιο παραστατικό αγοράς (απόδειξη αγοράς ή κάρτα αλλαγής).
Συχνές Ερωτήσεις
Μπορώ να επιστρέψω τα προϊόντα με άλλο τρόπο;
Η DPAM συνεργάζεται αποκλειστικά με την εταιρία BoxNow. Αυτή η συνεργασία, εξασφαλίζει ότι θα παραλάβουμε έγκαιρα και σωστά την αποστολή σας. Αν επιλέξετε άλλη εταιρεία courier ή εναλλακτικό τρόπο αποστολής, θα χρεωθείτε τα έξοδα αποστολής και θα πρέπει να παρακολουθείτε εσείς την εξέλιξή της.
Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 2106090822 (χρέωση αστικής μονάδας) ή στο [email protected] για να σας βοηθήσουμε άμεσα με την επιστροφή σας.
Σε ποια διεύθυνση επιστρέφω τα προϊόντα;
DPAM E-Shop: Λ. Μεσογείων 455, 15343, Αγ. Παρασκευή. Τηλ. 210 6090822. Δευτέρα έως Σάββατο: 09:00-17:00 (εκτός αργιών)
Ποια είναι η διαδικασία;
Κάνετε μια νέα παραγγελία με τα προϊόντα που επιθυμείτε στο www.dpam.gr. Είναι απαραίτητο η νέα παραγγελία να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας με τα προϊόντα που επιστρέφετε.
Θα χρειαστεί να επιλέξετε τρόπο αποστολής «courier» και τρόπο πληρωμής «Αντικαταβολή».
Αγνοήστε τα έξοδα που βλέπετε, θα τα αφαιρέσουμε εμείς όταν κάνουμε τον αντιλογισμό με την επιστροφή σας στο ταμείο μας. Αν έχετε επιλέξει προϊόντα μεγαλύτερης αξίας από αυτά που επιστρέφετε, τότε θα χρεωθείτε ΜΟΝΟ τη διαφορά στην αξία των προϊόντων.
Στο τέλος της σελίδας check out υπάρχει το πεδίο «5. ΣΧΟΛΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ». Εκεί θα πρέπει να γράψετε «ΑΝΑΜΟΝΗ ΑΛΛΑΓΗΣ» και να συμπληρώσετε δίπλα τον 6ψήφιο κωδικό της αρχικής σας παραγγελίας που αφορά τα προϊόντα που επιστρέφετε. Έτσι θα γνωρίζουμε ότι πρόκειται για αλλαγή και θα δεσμεύσουμε τα προϊόντα, μέχρι να λάβουμε την επιστροφή σας.
Εάν δεν βρίσκετε τον κωδικό της αρχικής σας παραγγελίας μπορείτε να γράψετε «ΑΝΑΜΟΝΗ ΑΛΛΑΓΗΣ» και τον αριθμό απόδειξης ή αλλαγής δώρου.
Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε την αλλαγή σας, σε ένα από τα 19 φυσικά καταστήματα DPAM, προσκομίζοντας οπωσδήποτε την απόδειξη/κάρτα αλλαγής που συνόδευε το προϊόν.
Αλλαγές γίνονται δεκτές σε όλα τα καταστήματα DPAM που αναγράφονται στην ενότητα Καταστήματα, εκτός από τα corners DPAM στα πολυκαταστήματα Notos Galleries σε είδη που έχουν αγοραστεί online ή από τα καταστήματα DPAM.
Τα είδη που επιστρέφονται πρέπει να είναι εντελώς άθικτα και να συνοδεύονται απ’ όλα τα καρτελάκια τους.
Εάν έχετε κάνει αγορά ειδών outlet Μπορείτε να κάνετε αλλαγή είτε με τα διαθέσιμα προϊόντα στο φυσικό μας κατάστημα, είτε αφού εντοπίσετε τα προϊόντα που σας εξυπηρετούν από το e-shop μας ή οποιοδήποτε φυσικό μας κατάστημα, να ενημερώσετε το κοντινό σας κατάστημα για να τα μεταφέρουν για εσάς.
Λυπούμαστε, αλλά δεν δεχόμαστε προς επιστροφή είδη που αγοράσθηκαν από οποιοδήποτε κατάστημα της DPAM σε άλλη χώρα.
Eμείς στην DPAM δεσμευόμαστε στο να σας προσφέρουμε συνεχώς ποιοτικά προϊόντα έχοντας πάντα ως γνώμονα την εξαιρετική σχέση ποιότητας – τιμής.
Είναι τιμή μας να σας εξυπηρετούμε!
Οι παραδόσεις των προϊόντων πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα, καθώς επίσης και στην Κύπρο, μέσω των εταιρείων Svuum, ACS, Speedex, Courier Center, BoxNow, στις παρακάτω αναφερόμενες προθεσμίες.
Για παραγγελίες με τρόπο αποστολής "Παραλαβή από Κατάστημα" δεν υπάρχει απολύτως καμία χρέωση μεταφορίκων
Για παραγγελίες με τρόπο αποστόλης "Standard Υπηρεσία Courier" τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:
BoxNow: Εντός δύο έως τριών (2-3) εργάσιμων ημερών από την λήψη της παραγγελίας.
Standard Courier: Εντός πεντε έως εφτά (5-7) εργάσιμων ημερών από την λήψη της παραγγελίας.
2.95 € *
4.95 € *
Οι προαναφερόμενες τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.
Αλλαγή Θυρίδας:
Σε περίπτωση, που όλες οι θυρίδες δεν είναι διαθέσιμες, τότε ο οδηγός της Box Now, μεταφέρει το δέμα σου στην πλησιέστερη και διαθέσιμη θυρίδα για άμεση παράδοση.
Όταν συμβαίνει αυτό, τότε λαμβάνεις ένα email ή ένα μήνυμα για την αλλαγή θυρίδας!
Πώς λειτουργεί;
Περισσότερες πληροφορίες:
Η επιστροφή προϊόντων και χρήματων μέσω του e-shop γίνεται με πολύ εύκολο και απλό τρόπο μέσω του e-shop. Θα χρειαστεί να μας επιστρέψετε τα προϊόντα για τα οποία επιθυμείτε επιστροφή χρήματων με δικά σας έξοδα στην παρακάτω διεύθυνση:
Κατάστημα E-SHOP DPAM, Λεωφόρος Μεσογείων 455, Αγία Παρασκευή, Τ.Κ. 15343.
Χρεώνεστε μόνο τα έξοδα επιστροφής των ειδών που κάνετε υπαναχώρηση στην αποθήκη μας.
Μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε μεταφορική σας εξυπηρετεί για να πραγματοποιήσετε την υπαναχώρηση σας. Σας θυμίζουμε πως λόγω του ότι θέλετε να πραγματοποιήσετε υπαναχώρηση, τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής θα πρέπει να γίνουν με δική σας χρέωση.
Μια απλή σακούλα μεταφοράς αρκεί. Είναι απαραίτητη μία τυπική συσκευασία έτσι ώστε να εξασφαλιστεί η ασφαλής επιστροφή των ειδών πίσω στις εγκαταστάσεις μας.
Θα χρειαστούμε παραστατικό αγοράς (απόδειξη αγοράς ή κάρτα αλλαγής).
DPAM E-Shop: Λ. Μεσογείων 455, 15343, Αγ. Παρασκευή. Τηλ. 210 6090822 ΔΕΥ-ΣΑΒ: 09:00-17:00 (εκτός αργιών)
Θα χρειαστούμε έναν τραπεζικό λογαριασμό και τα στοιχεία: IBAN, Tράπεζα, Όνομα Δικαιούχου. Συμπληρώνετε τα στοιχεία χειρόγραφα και τα τοποθετείτε στο δέμα με τα προϊόντα επιστροφής. Εναλλακτικά, μπορείτε να εκτυπώσετε το έντυπο επιστροφής, εδώ
Θα κάνουμε refund/επιστροφή της αξίας των προϊόντων που επιστρέφετε κατευθείαν στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα σας.
Θα κάνουμε refund/επιστροφή της αξίας των προϊόντων που επιστρέφετε κατευθείαν στον λογαριασμό σας στο PayPal / Klarna / IRIS.
Θα ενημερωθείτε με αυτοματοποιημένο e-mail μόλις λάβουμε τα προϊόντα που επιστρέφετε, και θα υπολογίσετε 7-8 εργάσιμες, ανάλογα με τον τρόπο επιστροφής των χρήματων.
Τρόποι πληρωμής
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το www.dpam.gr διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:
1. Με τη χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, και με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass. Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται με την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελιάς σας. Το www.dpam.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας. Είναι σημαντικό να αναφέρετε απαραιτήτως ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μια έγκυρη διεύθυνση e-mail. Σε περίπτωση που η πιστωτική σας κάρτα δεν εγκριθεί από την τράπεζα σας, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία σας.
- Άτοκες Δόσεις: Δίνεται η δυνατότητά πληρωμής με άτοκες δόσεις. Η πολιτική των ατόκων δόσεων είναι η εξής: 3 δόσεις για αγορές άνω των 60€ και 6 δόσεις για αγορές άνω των 100€.
- Ασφαλείς Συναλλαγές: Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών της VivaWallet που εναρμονίζεται με όλα τα πρωτόκολλά ασφαλείας PSD2 και PCI DSS έτσι ώστε να κρυπτογραφεί τα δεδομένα σας με τους πλέον σύγχρονους και ασφαλείς τρόπους.
2. Με αντικαταβολή τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης θα επιβαρύνεται με χρέωση 2,00 ευρώ (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%).
Η πληρωμή με τη μέθοδο της αντικαταβολής δεν ισχύει για παραδόσεις εκτός Ελλάδος.
* H εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα σε ειδικά προβλεπόμενες περιπτώσεις και κατά την απόλυτη κρίση της, κατόπιν επικοινωνίας με τον ΧΡΗΣΤΗ, αντί αντικαταβολής να ζητήσει την πραγματοποίηση κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό της αξίας παραγγελίας που το συνολικό ποσό χρέωσης υπερβαίνει τα 200€
3. Με PayPal
4. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Καταθέτετε το χρηματικό ποσό στους παρακάτω διαθέσιμους λογαριασμούς εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που πραγματοποιήσατε την παραγγελία Προσοχή: Αν δεν λάβουμε την πληρωμή σας μαζί με την αιτιολογία παραγγελίας μέσα σε 2 εργάσιμες μέρες, η παραγγελία σας ακυρώνεται αυτόματα και σας αποστέλλουμε επιβεβαιωτικό e-mail ακύρωσης. Η εκτέλεση και παράδοση της παραγγελίας σας εξαρτάται από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της συναλλαγής σαςΑπαραίτητο είναι στο καταθετήριο της τράπεζας να αναγράψετε ως αιτιολογία το ονοματεπώνυμό σας καθώς και τον κωδικό παραγγελίας έτσι ώστε να εντοπίσουμε εύκολα την πληρωμή σας και να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας. Το ποσό που θα πρέπει να καταθέσετε αναφέρεται στο πεδίο "Σύνολο" της παραγγελίας σας.ALPHA BANKIBAN GR88 0140 4240 4240 0200 2000 460
Δικαιούχος: ΤΡΕΪΝΤ ΣΤΑΤΟΥΣ Α.Ε.
ΠΕΙΡΑΙΩΣIBAN GR14 0171 5580 0065 5810 7955 910
Αφού κάνετε την κατάθεση θα χρειαστεί να στείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης είτε με email στο[email protected] είτε να ενημερώσετε τηλεφωνικά την εξυπηρέτηση πελατών στο 210 60 90 822.
* Oι παραγγελίες που έχουν πληρωθεί μέσω τραπέζης αποστέλλονται μετά την πληρωμή τους μετά την απαραίτητη έγκριση από το ΛογιστήριοΌταν η κατάθεση γίνεται από οποιαδήποτε άλλη τράπεζα Ελληνική ή ξένη τα τυχόν έξοδα της συναλλαγής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη και σε καμία περίπτωση το www.dpam.gr
Για να αποφύγετε τυχόν επιπλέον χρεώσεις ή καθυστερήσεις στην ενημέρωση της πληρωμής της παραγγελίας σας στο σύστημά μας, καταθέστε το χρηματικό ποσό απ΄ ευθείας σε μία από τις συνεργαζόμενες τράπεζες (Αlpha Bank & Τράπεζα Πειραιώς)
Τα προϊόντα δεσμεύονται μόνο μετά την κατάθεση του πλήρες αντιτίμου στην τράπεζα και νοουμένου ότι υπάρχει διαθεσιμότητα την ημερομηνία που έγινε η κατάθεση. Σε περίπτωση που τα προιόντα σας έχουν εξαντληθεί, τα χρήματα θα σας επιστραφούν άμεσα στον λογαριασμό σας εντός 6 εργάσιμων ημερών.
5. Με Klarna. Ένας νέος τρόπος πληρωμής που σας επιτρέπει, με απόλυτη ασφάλεια και διαφάνεια, χωρίς πιστωτική, να πληρώσετε για την παραγγελία σας σε 3 ισόποσες άτοκες δόσεις έτσι ώστε να κατανείμετε το κόστος σε βάθος χρόνου. Η διαδικασία είναι απλή και μπορεί να ολοκληρωθεί μέσα σε μόλις 2 λεπτά χωρίς να υπάρχει ανάγκη ειδικών εγγράφων. Η πρώτη πληρωμή γίνεται με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας ενώ υπόλοιπες 2 πληρωμές λαμβάνονται κάθε 30 ημέρες από τον τραπεζικό σας λογαριασμό ή την χρεωστική σας κάρτα. Ισχύει για παραγγελίας από 35€ έως 1000€.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να δείτε εδώ.
6. Με IRIS Payments. Ένας τρόπος πληρωμής που σας επιτρέπει, εύκολα & γρήγορα, να προχωρήσετε σε εξόφληση της παραγγελίας σας χρησιμοποιόντας του κωδικούς e-banking του τραπεζικού σας ιδρύματος με χρέωση λογαριασμού τραπέζης χωρίς να χρειάζεται να θυμάστε το IBAN του e-shop μας, τον κωδικό παραγγελία σας ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία. Όλα γίνονται από την δική μας πλευρά χωρίς καμία επιπλέον ενέργεια από εσάς.
Τρόποι πληρωμής για παραγγελίες από Κύπρο
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής διαθέσιμοι για τους πελάτες μας από την Κύπρο είναι οι 1 (χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας), 3 (PayPal), 5 (Klarna) & 6 (IRIS).
Απλά ξύστε τη μαύρη επιφάνεια με το ξυλάκι που παρέχεται, για να αποκαλύψετε έντονα χρώματα και να δημιουργήσετε ό,τι μοτίβο επιθυμείτε - είναι εύκολο στη χρήση, διασκεδαστικό για όλες τις ηλικίες και κάθε φορά θα σας ξετρελαίνει!
Θα λατρέψετε επίσης...
Blue Flower
Stripped Fruit
Beige Flare
