Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αλλαγές σας έως και 60 ημέρες από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη σας ή την κάρτα αλλαγής, σε οποιοδήποτε από φυσικό κατάστημα DPAM. 

Οι δυνατοί τρόποi επιστροφής είναι οι εξής:

• Επιστροφή των ειδών σας σε ένα φυσικό κατάστημα DPAM.
• Επιστροφή των ειδών σας στην έδρα του e-shop DPAM.

Μπορείτε να κάνετε αλλαγή είτε με τα διαθέσιμα προϊόντα στο φυσικό μας κατάστημα, είτε αφού εντοπίσετε τα προιόντα που σας εξυπηρετούν από το e-shop μας ή οποιοδήποτε φυσικό μας κατάστημα, να ενημερώσετε το κοντινό σας κατάστημα για να τα μεταφέρουν για εσάς.

Φυσικά. Η αλλαγή στο www.dpam.gr γίνεται απολύτως δωρεάν, ακολουθώντας τα παρακάτω εύκολα βήματα:

• Επιστρέψετε τα προϊόντα μας μέσω της εταιρείας Box Now και να αφήσετε το δέμα σας σε όποιο Box Now Locker επιθυμείτε συμπληρώνοντας τα στοιχεία για τη διαδικασία επιστροφής πατώντας εδώ: .
• Σε περίπτωση που δεν έχετε κοντά σας κάποιο BoxNow Locker υπάρχει δυνατότητα εύκολης αποστολής με εναλλακτικό τρόπο. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 2106090822 (χρέωση αστικής μονάδας) ή στείλτε μας email στο [email protected] έτσι ώστε να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα με την επιστροφή σας χωρίς απολύτως καμία χρέωση.

Η DPAM συνεργάζεται αποκλειστικά με την εταιρία BoxNow. Αυτή η συνεργασία, εξασφαλίζει ότι θα παραλάβουμε έγκαιρα και σωστά την αποστολή σας. Αν επιλέξετε άλλη εταιρεία courier ή εναλλακτικό τρόπο αποστολής, θα χρεωθείτε τα έξοδα αποστολής και θα πρέπει να παρακολουθείτε εσείς την εξέλιξή της.

Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 2106090822 (χρέωση αστικής μονάδας) ή στο [email protected] για να σας βοηθήσουμε άμεσα με την επιστροφή σας.

Μια απλή σακούλα μεταφοράς αρκεί. Είναι απαραίτητη μία τυπική συσκευασία έτσι ώστε να εξασφαλιστεί η ασφαλής επιστροφή των ειδών πίσω στις εγκαταστάσεις μας.

 Για να κάνουμε την αλλαγή σας θα χρειαστούμε κάποιο παραστατικό αγοράς, (απόδειξη αγοράς ή κάρτα αλλαγής). 

 DPAM E-Shop: Λ. Μεσογείων 455, 15343, Αγ. Παρασκευή. Τηλ. 210 6090822. Δευτέρα έως Σάββατο: 09:00-17:00 (εκτός αργιών)

Κάνετε μια νέα παραγγελία με τα προϊόντα που επιθυμείτε στο www.dpam.gr. Είναι απαραίτητο η νέα παραγγελία να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας με τα προϊόντα που επιστρέφετε.

Δεν υπάρχει καμμία χρέωση όταν κάνετε αλλαγή σε νούμερο ή σε είδος ίσης αξίας.

Φυσικά. Επιλέγετε προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από αυτά που επιστρέφετε και πληρώνετε στον courier την τυχόν διαφορά στην αξία όταν σας παραδώσει την αλλαγή.

Θα χρειαστεί να επιλέξετε τρόπο αποστολής «courier» και τρόπο πληρωμής «Αντικαταβολή». 

Αγνοήστε τα έξοδα που βλέπετε, θα τα αφαιρέσουμε εμείς όταν κάνουμε τον αντιλογισμό με την επιστροφή σας στο ταμείο μας. Αν έχετε επιλέξει προϊόντα μεγαλύτερης αξίας από αυτά που επιστρέφετε, τότε θα χρεωθείτε ΜΟΝΟ τη διαφορά στην αξία των προϊόντων. 

Στο τέλος της σελίδας check out υπάρχει το πεδίο «5. ΣΧΟΛΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ». Εκεί θα πρέπει να γράψετε «ΑΝΑΜΟΝΗ ΑΛΛΑΓΗΣ» και να συμπληρώσετε δίπλα τον 6ψήφιο κωδικό της αρχικής σας παραγγελίας που αφορά τα προϊόντα που επιστρέφετε. Έτσι θα γνωρίζουμε ότι πρόκειται για αλλαγή και θα δεσμεύσουμε τα προϊόντα, μέχρι να λάβουμε την επιστροφή σας.

Μπορείτε να γράψετε «ΑΝΑΜΟΝΗ ΑΛΛΑΓΗΣ» και τον αριθμό απόδειξης ή αλλαγής δώρου.

Θα ενημερωθείτε με αυτοματοποιημένο e-mail μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας. Μόλις ετοιμαστεί, θα ακολουθήσει δεύτερο e-mail που θα σας ενημερώνει για τον κωδικό αποστολής στην εταιρεία Courier που θα στείλουμε την παραγγελία αλλαγής σας.

Ιδανικά ταυτόχρονα για να δεσμεύσουμε τα νέα είδη που επιθυμείτε. Διαφορετικά δεν μπορούμε δυστυχώς να εξασφαλίσουμε ότι θα δεσμεύσουμε τα είδη που σας εξυπηρετούν.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγές έως και 60 ημέρες από την έναρξη λειτουργίας των καταστημάτων, σε οποιοδήποτε από τα φυσικά μας καταστήματα. 

Μπορείτε να κάνετε αλλαγή είτε με τα διαθέσιμα προϊόντα στο φυσικό μας κατάστημα, είτε αφού εντοπίσετε τα προιόντα που σας εξυπηρετούν από το e-shop μας ή οποιοδήποτε φυσικό μας κατάστημα, να ενημερώσετε το κοντινό σας κατάστημα για να τα μεταφέρουν για εσάς.

Φυσικά. Η αλλαγή μέσω του e-shop γίνεται απολύτως δωρεάν. Θα πρέπει να μας καλέσετε στο 210 6090822 - Δευτέρα έως Σάββατο: 09:00-17:00 (εκτός αργιών) ώστε κάποιος εκπρόσωπός μας να σας εξυπηρετήσει και να σας καθοδηγήσει για την διαδικασία.