Επιστροφή Χρημάτων από Οnline Παραγγελία
Έκανα μια online παραγγελία και θα ήθελα επιστροφή χρήματων, τι πρέπει να κάνω;
Η επιστροφή προϊόντων και χρήματων μέσω του e-shop γίνεται με πολύ εύκολο και απλό τρόπο μέσω του e-shop. Θα χρειαστεί να μας επιστρέψετε τα προϊόντα για τα οποία επιθυμείτε επιστροφή χρήματων με δικά σας έξοδα στην παρακάτω διεύθυνση:
Κατάστημα E-SHOP DPAM, Λεωφόρος Μεσογείων 455, Αγία Παρασκευή, Τ.Κ. 15343.
Χρεώνομαι κάτι για την επιστροφή;
Χρεώνεστε μόνο τα έξοδα επιστροφής των ειδών που κάνετε υπαναχώρηση στην αποθήκη μας.
Μπορώ να επιστρέψω τα προϊόντα με άλλη εταιρία courier;
Μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε μεταφορική σας εξυπηρετεί για να πραγματοποιήσετε την υπαναχώρηση σας. Σας θυμίζουμε πως λόγω του ότι θέλετε να πραγματοποιήσετε υπαναχώρηση, τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής θα πρέπει να γίνουν με δική σας χρέωση.
Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 2106090822 (χρέωση αστικής μονάδας) ή στο [email protected] για να σας βοηθήσουμε άμεσα με την επιστροφή σας.
Πρέπει να συσκευάσω τα προϊόντα που επιστρέφω;
Μια απλή σακούλα μεταφοράς αρκεί. Είναι απαραίτητη μία τυπική συσκευασία έτσι ώστε να εξασφαλιστεί η ασφαλής επιστροφή των ειδών πίσω στις εγκαταστάσεις μας.
Πρέπει να συμπεριλάβω κάτι άλλο στο πακέτο μου εκτός από τα ρούχα που επιστρέφω;
Θα χρειαστούμε παραστατικό αγοράς (απόδειξη αγοράς ή κάρτα αλλαγής).
Σε ποια διεύθυνση επιστρέφω τα προϊόντα;
DPAM E-Shop: Λ. Μεσογείων 455, 15343, Αγ. Παρασκευή. Τηλ. 210 6090822 ΔΕΥ-ΣΑΒ: 09:00-17:00 (εκτός αργιών)
Την παραγγελία μου την είχα πληρώσει με αντικαταβολή. Με ποιον τρόπο θα γίνει η επιστροφή χρήματων;
Θα χρειαστούμε έναν τραπεζικό λογαριασμό και τα στοιχεία: IBAN, Tράπεζα, Όνομα Δικαιούχου. Συμπληρώνετε τα στοιχεία χειρόγραφα και τα τοποθετείτε στο δέμα με τα προϊόντα επιστροφής. Εναλλακτικά, μπορείτε να εκτυπώσετε το έντυπο επιστροφής, εδώ
Την παραγγελία μου την είχα πληρώσει με τραπεζική κατάθεση. Με ποιον τρόπο θα γίνει η επιστροφή χρήματων;
Θα χρειαστούμε έναν τραπεζικό λογαριασμό και τα στοιχεία: IBAN, Tράπεζα, Όνομα Δικαιούχου. Συμπληρώνετε τα στοιχεία χειρόγραφα και τα τοποθετείτε στο δέμα με τα προϊόντα επιστροφής. Εναλλακτικά, μπορείτε να εκτυπώσετε το έντυπο επιστροφής, εδώ
Την παραγγελία μου την είχα πληρώσει με πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Με ποιον τρόπο θα γίνει η επιστροφή χρήματων;
Θα κάνουμε refund/επιστροφή της αξίας των προϊόντων που επιστρέφετε κατευθείαν στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα σας.
Την παραγγελία μου την είχα πληρώσει με IRIS, Klarna, Paypal. Με ποιον τρόπο θα γίνει η επιστροφή χρήματων;
Θα κάνουμε refund/επιστροφή της αξίας των προϊόντων που επιστρέφετε κατευθείαν στον λογαριασμό σας στο PayPal / Klarna / IRIS.
Πότε θα γίνει η επιστροφή χρήματων; Θα ενημερωθώ με κάποιον τρόπο;
Θα ενημερωθείτε με αυτοματοποιημένο e-mail μόλις λάβουμε τα προϊόντα που επιστρέφετε, και θα υπολογίσετε 7-8 εργάσιμες, ανάλογα με τον τρόπο επιστροφής των χρήματων.
